常见咨询问题（FAQ）：

Q:手绘学院直播课与一般的录播课有什么区别？

A:专业、公开、互动！目前学院上线的直播课，主要由穿针引线学院官方团队出品与垂直监管，除了确保权威专业，更为您提供与资深讲师同步互动交流的机会，在点拨学习中后劲十足、进步无忧。直播课的回放入口与一般录播课相同，都设在“我的学院-我的课程”页面中。

Q:直播课能永久无限次回放吗？

A:除课程页面特别说明以外，学院付费课程的观看期限均为1年，期间观看次数不限。为保证学习效率和质量，我们建议您尽早完成课程学习。

Q:我想要报的直播课还没上线完结或者正在直播中，我怎么参与直播呢？

A:在本课VIP学习大群，每次开课前将全员通知最新消息，为大家一一答疑。（目前手绘学院的程序猿正在火速建造直播通道，也欢迎您密切关注本页动态）

Q:直播课已经结束直播，我怎么看回放呢？

A:课程结束直播后，只要您进行了购买操作，在观看期限内您都能在个人购课记录中进行重播学习。

Q:报名课程可以退款吗？

A:1、课程开始后，或者您已经学习了课程中的内容，便不允许退款。如若有不可抗因素，可联系我们。

Q:为什么支付课程时页面提示404错误？

A:由于网络环境或者DNS劫持等原因，建议您清理浏览器缓存或更换网络环境后再试。

Q:成功支付后，没有课程学习权限怎么办？

A:由于网络存在延时等原因，建议您稍后刷新课程页面后再试。如仍不能学习课程，请将课程链接、订单交易记录等相关截图提供给书童进行解决。

Q:课程观看过程中卡顿怎么办？

A:造成视频播放卡顿的因素有很多，可尝试按照以下方式解决：1)先检查本地网络，包括网速、带宽等，观看时尽量避开网络高峰时段。2)清空浏览器缓存，关闭占用网络的其他应用。

Q:课程学习过程还有更多问题怎么办？

A:手绘学院直播课三维跟进，确保您学后无忧——

1.在直播学习中随时与讲师互动，课后群内探讨交流，课后讲师辅导；

2.在本课VIP学习大群中，讲师会密切关注学员动态，分分钟与您来一次促膝长谈；